CUSTOM DESIGN SERVICE POLICY

Borntrend cung cấp dịch vụ thiết kế và may đo theo yêu cầu dành cho khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, sự kiện và các dịp đặc biệt. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi xác nhận đơn hàng.

1. Phạm Vi Dịch Vụ

  • Dịch vụ thiết kế và may đo theo yêu cầu được thực hiện dựa trên các thông tin đã được khách hàng xác nhận, bao gồm nhưng không giới hạn ở kiểu dáng, chất liệu, màu sắc, kích thước và các chi tiết thiết kế khác.

  • Mỗi sản phẩm được thực hiện riêng cho từng khách hàng và không phải là sản phẩm sản xuất hàng loạt.

2. Tư Vấn & Xác Nhận Thiết Kế

  • Khách hàng sẽ được tư vấn và thống nhất các thông tin liên quan trước khi tiến hành sản xuất.

  • Sau khi thiết kế, chất liệu, màu sắc, số đo và các yêu cầu liên quan được xác nhận, đơn hàng sẽ được đưa vào quy trình sản xuất.

  • Mọi thay đổi phát sinh sau thời điểm xác nhận có thể ảnh hưởng đến tiến độ thực hiện và phát sinh thêm chi phí.

3. Thanh Toán

  • Đơn hàng thiết kế riêng yêu cầu thanh toán 70% giá trị đơn hàng để xác nhận thiết kế, đặt nguyên vật liệu và bắt đầu quá trình sản xuất.

  • 30% giá trị còn lại sẽ được thanh toán sau khi sản phẩm hoàn thiện và trước khi Borntrend tiến hành giao hàng hoặc bàn giao sản phẩm.

  • Đơn hàng chỉ được giao khi khách hàng đã hoàn tất toàn bộ nghĩa vụ thanh toán.

  • Khoản đặt cọc 70% không được hoàn lại sau khi đơn hàng đã được xác nhận và đưa vào sản xuất.

4. Thời Gian Sản Xuất

  • Thời gian thực hiện phụ thuộc vào độ phức tạp của từng thiết kế và sẽ được thông báo khi xác nhận đơn hàng.

  • Trong trường hợp phát sinh các yếu tố khách quan như chậm nguyên vật liệu, vận chuyển hoặc các trường hợp bất khả kháng, Borntrend sẽ chủ động cập nhật tiến độ cho khách hàng.

5. Chỉnh Sửa Sản Phẩm

  • Borntrend hỗ trợ chỉnh sửa trong phạm vi hợp lý nhằm đảm bảo độ vừa vặn theo số đo đã được xác nhận.

  • Các yêu cầu thay đổi thiết kế, thay đổi chất liệu hoặc thay đổi kích thước ngoài phạm vi thỏa thuận ban đầu có thể phát sinh thêm chi phí.

  • Borntrend không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp khách hàng cung cấp sai số đo hoặc thay đổi vóc dáng sau thời điểm xác nhận đơn hàng.

6. Hủy Đơn Hàng & Hoàn Tiền

  • Do sản phẩm được thực hiện theo yêu cầu riêng của từng khách hàng, Borntrend không áp dụng hoàn tiền hoặc hủy đơn sau khi quá trình sản xuất đã được bắt đầu.

  • Khoản đặt cọc 70% được sử dụng cho chi phí thiết kế, chuẩn bị nguyên vật liệu và sản xuất, do đó sẽ không được hoàn lại trong trường hợp khách hàng thay đổi quyết định, hủy đơn hoặc không tiếp tục thực hiện đơn hàng.

  • Trong trường hợp khách hàng từ chối nhận sản phẩm sau khi hoàn thiện, Borntrend có quyền giữ lại toàn bộ khoản đặt cọc và từ chối hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức nào.

7. Đổi Trả Sản Phẩm

  • Các sản phẩm thiết kế riêng và may đo theo yêu cầu không áp dụng chính sách đổi trả.

  • Borntrend chỉ hỗ trợ chỉnh sửa đối với các trường hợp sai lệch phát sinh từ quá trình sản xuất của Borntrend.

8. Cam Kết Từ Borntrend

  • Tư vấn minh bạch và rõ ràng trong suốt quá trình thực hiện.

  • Sử dụng chất liệu theo đúng thỏa thuận đã xác nhận.

  • Đảm bảo chất lượng hoàn thiện theo tiêu chuẩn của Borntrend.

  • Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sản xuất và bàn giao sản phẩm.

Điều Khoản Xác Nhận

Việc khách hàng thanh toán và xác nhận đơn hàng đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Chính Sách Dịch Vụ Thiết Kế Riêng của Borntrend.

Borntrend có quyền cập nhật và điều chỉnh chính sách theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.